▲ 退換貨須知

1. 依《消費者保護法》，您享有 7 日鑑賞期（含例假日）。如需退換貨，請於鑑賞期內透過官方客服與我們聯繫，逾期恕無法受理。
   　【提醒您：所有商品外箱均須錄製完整開箱影片，若有商品瑕疵請提供影片作為依據】

2. 鑑賞期非試用期，退回商品需保持完整與全新狀態，並附上原包裝、發票及贈品。若商品經拆封、使用、或有毀損、缺件，將影響退換貨權益，恕無法辦理。

3. 提出退貨申請後，請於 5 日內將商品寄回指定地址；逾期未寄回者，申請將自動取消且無法再次受理。

＊提醒：若有惡意退貨或違反規範之情形，本公司有權限制交易或將帳號列入黑名單。

▲退款流程

1. 確認收到退回商品並檢視無誤後，我們將盡速為您辦理退款。

2. 使用 ATM 轉帳之訂單，退款將匯入您提供的銀行帳戶（請提供戶名、銀行帳號及分行代碼），退款完成後可自行刷存摺確認。

3. 若訂單使用購物金折抵，退貨後購物金恕無法退還

▲客戶服務

若您有任何疑問或需求，歡迎加入官方LINE @941kyjoe 我們將由專人為您服務。

現金積點種類

V 加入會員：新會員在加入時獲得贈100點
V 會員生日：贈送現金積點給當月生日的會員，每月一日發送當月名單
V 任選活動/優惠券/會員優惠：滿足「任選活動」或「優惠券」或「會員優惠」條件之訂單「歸檔」後，系統將於隔日凌晨發送現金積點。

現金積點生效時間

V 加入會員：登入會員時立即獲得點數，可直接使用折抵消費
V 會員生日：每月1日統一發送當月會員生日點數
V 任選活動/優惠券/會員優惠：由行銷活動中獲得的點數，將於該筆訂單狀態轉為「歸檔」後的隔日00:00轉成「可使用」點數，會員可以在會員專區 > 購買清單中查看訂單狀態。

※ 以上為點數生效時間，各現金積點類型的「有效期間」於發放日後30天失效。

其他注意事項

V 活動贈點：辦理退貨時，修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消
V 訂單退款：辦理退款時，依店家設定之退貨方式，將退貨金額轉為同金額之現金積點，於下次消費時折抵
V 訂單失敗：訂單中已抵用的積點，在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時，將立即自動回補至會員帳戶

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